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Die häufigsten IT-Notrufe: Wie Kiel-IT schnell und effektiv hilft, wenn die Technik versagt

Wir alle wissen, wie abhängig wir von unserem digitalen Arbeitsplatz sind und wie ärgerlich es ist, wenn die Technik versagt. Denn meistens geschieht dies im ungünstigsten Moment.

Hier sind die drei häufigsten Notrufe, die wir von unseren Kunden erhalten, und wie wir darauf reagieren:

Schnelle Hilfe bei VPN-Problemen: So sorgen wir für einen reibungslosen Start ins Homeoffice

“Hilfe, mein Homeoffice-VPN funktioniert nicht!” – Wir kennen das Szenario: Der Schritt ins Homeoffice sollte nahtlos klappen. Laptop aufklappen, Kaffee holen und losarbeiten – so ist die Wunschvorstellung. Doch plötzlich streikt die Verbindung. Unsere erste Maßnahme ist immer die schnelle Diagnose. Wir prüfen die Zugangsdaten, die Netzwerkeinstellungen und stellen sicher, dass alles korrekt konfiguriert ist. Meistens ist es eine Kleinigkeit, die unsere erfahrenen IT-Profis im Nu beheben.

Schnelle Lösungen für Kamera-Probleme:
So retten wir Ihre Meetings in letzter Minute

“In 5 Minuten startet mein Meeting, aber die Kamera funktioniert nicht!” – Hier geraten unsere Kunden oft in Panik. Da gilt es Ruhe zu bewahren! Noch bevor es zu einem Meeting-Missgeschick kommt, führen wir unsere Kunden oft durch einen einfachen Check: Ist die Kameraabdeckung entfernt? Dies kommt bei neuen Geräten sehr häufig vor. Funktioniert das Gerät in einer anderen Anwendung? Gelegentlich retten wir den Tag mit einer Quick-Fix-Anleitung oder, wenn nötig, durch eine schnelle Fernwartungssession.

Effizientes Onboarding:
So richten wir neue Mitarbeiter blitzschnell ein

“Ein neuer Mitarbeiter beginnt jetzt – könnten Sie ihn kurzfristig einrichten?” – Gut, dass der neue Mitarbeiter anfängt, wissen unsere Kunden
meist schon länger. Die Einrichtung und Ausstattung der Technik für den Mitarbeiter wird allerdings oft auf den letzten Drücker verschoben. Aber ja, wir können! Wir wissen, wie wichtig ein reibungsloser Onboarding-Prozess ist. Unsere Spezialisten haben immer einen Leitfaden parat, um neue Teammitglieder zügig mit der notwendigen Hard- und Software auszustatten. Meistens sind neue Accounts, Zugangsberechtigungen und eine angepasste E-Mail-Adresse am selben Tag eingerichtet.

Immer für Sie da: Unser Team sorgt für reibungslose IT und maximale Produktivität

Kiel-IT schnell und effektiv

In all diesen Fällen steht unser Team bereit, um deinen Tag zu retten, die Produktivität zu sichern und die Ruhe wiederherzustellen. Vielleicht ist es genau diese Fähigkeit, schnell und effektiv zu agieren, die den Unterschied bei Kiel-IT ausmacht.